【售後服務】
※ Woman Garden提供商品【七天鑑賞期】與【退換貨】之服務。
Woman Garden提供完善的售後服務，商品收到後，如遇瑕疵品、破損、髒污或商品有誤等情形，請買家不必擔心，請於收到商品七天內聯絡LINE客服協助處理後續事宜。
全店商品均享有貨到日起七天鑑賞期之權益 (飾品耳飾、內褲、泳衣、連身內衣褲、性感連身睡衣、小可愛、內搭褲、褲襪及隱形胸罩為貼身衣物，基於衛生考量，恕不接受退換貨) 。鑑賞期非試用期，請在收到商品七天內提出，逾期不受理。鑑賞期也非試穿期，若您對尺寸沒有把握，歡迎到門市做選購喔。Woman Garden 女人花園保有接受消費者訂單與否的權利。
●如何計算7 天鑑賞期
起算日是由消費者完成收到商品第 1 天，至第 7 天為止(包含星期六、日)。例如：完成簽收的時間是 10/20，其7天鑑賞期起訖日即為 10/20~10/26。如欲辦理退貨需於「10/26前」，請立即連絡LINE客服提出退貨申請。LINE ID : @womangarden999 (請加@)
●換貨須知
1.Woman Garden女人花園提供每筆訂單均可以進行一次換貨服務。
若遇到商品為"Free size均碼"尺寸，則可選擇"與原購之同價位商品"或"高於原購價位並補差額之商品"進行換貨，並限一次換貨服務。
2.請立即連絡LINE客服提出換貨申請，我們的客服人員將於收到申請後，會再與您進行核對作業，核對完畢後會於7-14個工作天內盡快寄出您的換貨商品。
3.基於衛生原則，飾品耳針耳勾、貼身內衣褲、泳衣、連身內衣褲、襪子、性感內睡衣、小可愛、內搭褲、褲襪及隱形胸罩(Nu-Bra)等商品皆不受理換貨。
4.若換貨商品發生因不當使用、拆卸等人為因素所致之故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污、包裝破損不完整之情況，影響本店無法進行二次銷售，本店恕不接受換貨。提醒您,鞋盒或衣物外袋皆屬商品配件之一，請勿直接黏貼，一經損毀恕無法受理換貨，煩請另行包裝完整 (使用額外的紙袋、包裝紙、防水袋、紙箱..)
5.退換貨若非瑕疵、商品錯誤等我方疏失，需自行負擔寄回運費。
6.如到貨商品與想像不符、色差、穿戴起來不好看或不喜歡這個顏色等問題，均不接受換貨服務。
●退貨須知
如是瑕疵商品，請於收到貨七天內提出，我們會立即為您安排更換新的商品，但不能退貨。
商品若需要做退貨，於七天鑑賞期內請保持商品與其包裝完整性，不可下水洗條、修改、拆剪吊牌洗標，沒有異味，並連同所有配件與贈品一起做退貨。若贈品沒有一併隨退貨寄回，將以店內商品市價計價，退款金額將扣除該贈品市價後再退款。
當您欲退貨時，依民法規定，您與本店應互負交易解除回復原狀之責，因此：
1. 請您維持商品之全新狀態，並請確保主要商品、相關配件等均無任何遺漏，連同原來的包裝一併寄回本店。
2. 無法辦理退貨的因素：
●商品沾有皮屑與粉妝等人為瑕疵。
●已有使用過之髒污或異味(如香水、異味、煙味⋯等)。
●基於衛生原則，飾品耳飾、內褲、泳衣、連身內衣褲、襪子、束身內衣褲、性感內睡衣、小可愛、內搭褲、褲襪及隱形胸罩(Nu-Bra)商品皆不接受退貨。
●商品退回時，商品配件不全或吊牌、內標已剪(特殊包裝商品，請務必退回所有包裝配件)。
●活動贈品未退回。
●超過七天鑑賞期。
●商品已下水。
●非完整可販售狀態，有明顯使用痕跡。
●已在商品上加工，例如：繡花、裁剪、打印…等非商品原樣。
●特殊優惠商品不提供退貨，詳情請參考當期活動資訊。
●線頭、釦眼未開、輕微脫線、極小的汙點、尺寸1~3cm的誤差、螢幕色差、衣物的壓痕在國際驗貨標準都屬可接受範圍，並不屬於瑕疵。
●每批商品因追加製作的時間不同，可能會有些許色差或1-3cm誤差皆為正常情況。因每台電腦顯示器的不同，呈現的圖片可能有所偏差，
Woman Garden已盡量將商品顏色維持與實品相同，將色差降至最低，無法接受的水水請千萬不要購買喔!! 恕不接受此原因退貨。
3. 若退貨商品發生因不當使用、拆卸等人為因素所致之故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污、包裝破損不完整之情況，影響本店無法進行二次銷售，本店恕不接受退貨。提醒您,鞋盒或衣物外袋皆屬商品配件之一，請勿直接黏貼，一經損毀恕無法受理退貨，煩請另行包裝完整 (使用額外的紙袋、包裝紙、防水袋、紙箱..)
4. 本店出貨全程錄影監控，保障買賣雙方權益，安心購物有保障。建議您收貨拆箱時全程錄影，遇到貨不良，請盡速通知我司，以保障您的權益。
5.異味定義 : 不同於Woman Garden現有庫存商品的味道即視為異味，Woman Garden擁有最後解釋、定義異味的權力，請務必認同再下單喔。
6. 如到貨商品與想像不符、色差、穿起來不好看或不喜歡這個顏色等問題，均不接受退、換貨。因為每個人身材比例都不太相同，客服小編也只能盡自己知道的建議各位寶貝，最後決定的還是寶貝你們，所以請不要為難小編喔。
7.包包類商品，若非瑕疵、商品錯誤等我方疏失，僅提供換貨不退貨服務。
●尺寸不合須知
提供換貨不退貨服務。Woman Garden女人花園提供每筆訂單均可以進行一次換貨服務。
若遇到商品為"Free size均碼"尺寸，則可選擇"與原購之同價位商品"或"高於原購價位並補差額之商品"進行換貨，並限一次換貨服務。若非瑕疵、商品錯誤等我方疏失，需自行負擔80元運費。
※ 貼心小提醒 ※
1.商品一經寄出後，將不接受任何理由取消訂單之服務。若貨件寄出未取或拒收而退回，買家需自行負擔寄件費用( NT$ 70 元、NT$80或NT$150)，以實際寄出次數、費用而定，並將從訂單金額扣除費用其餘額退回。
2.若商品未符合完整退貨條件而寄回退貨者，買家需自行負擔寄件來回物流費用NT$ 170元。
3.組合優惠、滿額折扣，若退貨後未達活動優惠件數或金額，保留商品將恢復原價計算。
4.退貨後未達滿額贈品門檻，贈品亦需隨同退貨商品一併退回。
5.優惠活動門檻，均以單筆訂單結算，恕不提供併單服務。
6.訂單退貨後，保留的商品總金額未達免運費門檻，退貨款項將會扣除「出貨時」的優惠運費 NT$ 70 元、NT$80或NT$150；若原訂單未滿免運費門檻，單筆退貨或整筆退貨，原出貨運費將不會退還。(運費無法利用購物金折抵)
7.若使用宅配貨到付款方式取件，訂單退貨後，手續費 NT$ 40 將不會退還。
8.當次購物所用之無期限購物金依退貨品項金額於退款後 10 天內回補至會員帳戶中，有期限購物金(如：會員生日購物金、活動贈送購物金等)將不予退還。
9.凡是超商未取貨，或是宅配拒收等狀況，仍視為訂單成立，購物金(包含會員生日購物金、活動贈送購物金、斷貨回補金與折價券/回饋券代碼)一律不予退還。
10.每組優惠碼皆為獨立代碼，無法重複使用，若因訂單取消或辦理退貨恕無法補發；單筆訂單限使用一張。
【退款申請】
●斷貨金額將保留並累計至下次消費使用之購物金亦可申請退款，需要折抵上次累計金額請先聯絡LINE客服，不要自行下單唷。LINE ID : @womangarden999 (請加@)
●提醒您，因退貨後造成原訂單未達免運標準，退款金額會自動回扣原訂單之物流運費。
●提醒您，因物流運費為訂單寄出時必定產生之費用，故原訂單申請退貨退款時，物流運費不會退款。
●為了簡化作業程序，退款金額會直接退回至您的WomanGarden女人花園會員帳戶餘額，下次消費可全數抵扣。
若要結清帳戶餘額，請與客服聯繫。我們將於21個工作天(不包含假日)結清。
●申請退款後，本店收到商品並確認商品無誤無損完整性後，以收到商品當日起算安排退款約6-8週工作天(不包含假日)完成。
●退款須提供中國信託銀行之帳戶，非以上指定帳戶將從退款金額扣除跨行轉帳費用15元(斷貨商品除外)。
●以超商代碼繳費的訂單，起初付的手續費30元，若訂單退款將不包含此手續費金額，因為此費用是由金流系統商收取，非本店收取，
申請退款者需自行負擔此費用。
●以現金方式退款者(非使用信用卡者)，請於退貨退款申請時，或斷貨退款通知您時，提供您本人的銀行收款帳號資料 : 包含銀行代號、分行代號、帳號戶名＊如申請退貨退款或斷貨退款通知一週內未提供上述銀行資料者，將一律以退款抵用金的方式退回至您的WomanGarden女人花園會員帳戶中，供下次消費全數抵扣 。
●近來詐騙手法多，為避免糾紛，本店退款一律僅接受退至購買人本人帳戶，非本人帳戶恕無法退款。
●本店僅接受斷貨商品申請退款，已出貨之訂單，若非商品有瑕疵、污損、故障等問題，或未符合退貨條件，則不接受退貨。